Condizioni generali

Informativa sulle spedizioni

Le spedizioni evverrano in un periodo di 3-5 giorni lavorativi. Le tariffe relative agli ordini effettuati al sito shops.switch-components.com sono le seguenti:

  • 10€ per ordini inferiori a 49,99€
  • gratuite per tutti gli ordini superiori a 50,00€

Le spedizioni verranno prese in carico da SDA Express. Al momento della spedizione vi verrà fornito il codice di tracciamento, il quale verrà inviato alla vostra email di registrazione al sito.

Per il pagamento con contrassegno sarà addebitata una cifra aggiuntiva di 3€ da pagare al coriere al momento della consegna assieme al costo dell'articolo.

Come restituire un prodotto difettoso

Tutta la merce acquistata su Switch Components è coperta da garanzia, relativa a difetti di produzione, progettazione e lavorazione. Se ritenete che l'articolo acquistato sia difettoso, vi preghiamo di contattarci - potremmo essere in grado di risolvere il problema senza dover restituire il prodotto e senza incorrere nei costi di spedizione.

Per ottenere una risposta rapida, vi preghiamo di contattarci all’email service@gistitalia.it è fornirci una descrizione precisa e completa del difetto, oltre all’indicazione del prodotto. Inoltre, se possibile, si prega di inviare foto del prodotto in modo da poter iniziare a valutare la questione. In seguito, vi contatteremo per indicarvi il prossimo passo da intraprendere per risolvere il problema.

Noi faremo del nostro meglio per risolvere il problema quanto prima, si prega di essere onesti e precisi nell’indicare il difetto. Nel caso in cui abbiamo bisogno di ispezionare il prodotto sarete contattati telefonicamente.

 

Politica sulla garanzia

Switch Components non garantisce contro i guasti o danni dovuti all'uso improprio del prodotto come: errata installazione, scarsa manutenzione, abuso o negligenza, utilizzo del prodotto per uno scopo diverso dalla sua destinazione, alterazione del prodotto senza espressa autorizzazione dalla casa madre.

La corrosione e il deterioramento causato dall'usura del materiale definita come ciclo di vita del prodotto dovuto ad un uso prolungato non saranno coperti.

La garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale. La prova d'acquisto è richiesta con tutte le potenziali richieste di garanzia.

Qualsiasi articolo che viene riparato o sostituito in garanzia, sarà coperto da un periodo uguale al periodo di garanzia residuo del prodotto originale.

Se il periodo di garanzia di un prodotto è quasi terminato e la riparazione/sostituzione non è possibile, Switch Components si riserva il diritto di offrire un'alternativa di pari valore o superiore oppure un rimborso parziale in proporzionale alla durata residua del periodo di garanzia.

Vi consigliamo di installare, riparare ed utilizzare il prodotto in stretta conformità con le istruzioni del prodotto e di rivolgersi ad un professionista in caso di problemi durante l'installazione.

In caso di prodotti difettosi i costi relativi alla spedizione per il rientro della merce e l’eventuale sostituzione sono a nostro carico.

 

Diritto di recesso

Come previsto dalla normativa italiana puoi restituire il tuo prodotto entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data del ricevimento dell’ordine.

Se non sei soddisfatto dell’acquisto, puoi restituire la merce per effettuare un cambio od ottenere un rimborso, i costi di spedizione sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il Prodotto dovrà essere custodito e restituito integro e completo di tutte le sue parti, privo di segni di usura, non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato;

Il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti;

Per evitare il danneggiamento della confezione originale, raccomandiamo di inserire la confezione in una seconda scatola, sulla quale mettere l'etichetta con affisso il nostro indirizzo; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Prima di spedire il pacco si prega di compilare il modulo di reso da inserire all'interno del pacco: MODULO RESO (compilare il modulo con i dati utilizzati al momento della registrazione al sito)